POLÍTICA DE ENVIOS

POLÍTICA DE ENVIO

Envios e entregas

Os produtos encomendados na loja online Mali Fabrics serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Os custos do serviço de envio (portes de envio) são por conta do cliente, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O cliente será informado sobre estes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

Os envios em Portugal continental e ilhas são feitos através da transportadora Correos Express ou CTT. Para os restantes países, os envios são feitos com a Correos Express.

A Mali Fabrics não se responsabiliza por atrasos cuja responsabilidade seja dos serviços prestados pela transportadora.

Assim que o envio for efetuado, receberá um e-mail com um link para rastrear a sua encomenda.

Trocas e devoluções

Se recebeu um produto nosso e não está satisfeito, faremos o possível para encontrar uma solução, desde que nos tenha contactado dentro de três dias após o recebimento do item. Como a maioria dos nossos produtos são feitos sob encomenda, não reembolsamos por mudança de ideia, portanto, certifique-se de ter seu pedido correto antes de finalizar a sua compra.

Os tecidos fabricados por encomenda, isto é, personalizados, não estão sujeitos a trocas ou devoluções, salvo erro comprovado de confecção.

A Mali Fabrics não se responsabiliza pelo extravio da encomenda a devolver e/ou trocar.

Só são aceites trocas online por artigos com o mesmo valor ou superior do artigo que pretenda trocar.

Todos os custos associados à troca ou à devolução de produtos ficam à responsabilidade do cliente, pelo que o valor dos portes de envio não será devolvido.

A Mali Fabrics não efetua devoluções em dinheiro. Se pretender devolver um artigo, a Mali Fabrics entrega um vale com o mesmo valor do artigo, com um prazo de um ano.

Por favor, envie-nos um e-mail malifabrics20@gmail.com, se ainda estiver insatisfeito, faremos o nosso melhor para garantir que esteja 100% satisfeito.